Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d'air fryers et d'accessoires de cuisson conclues sur le site tavuni.shop entre ELECTRO 1 (le vendeur) et toute personne physique non commerçante (le client). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel sur des détails mineurs de finition ou de teinte.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française applicable), hors participation éventuelle aux frais de livraison. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le client valide sa commande après en avoir vérifié le contenu et le montant total. Cette validation vaut acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, au comptant, au jour de la commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole 3D Secure : les coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair et ne sont pas conservées par le vendeur.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées et livrées en 48 à 72 heures en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le client. Un lien de suivi lui est transmis dès la remise au transporteur. En cas de retard, le client en est informé et peut annuler sa commande et en obtenir le remboursement intégral, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la livraison et de signaler toute avarie sur le bon de transport puis auprès du vendeur sous 3 jours ouvrés.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le vendeur étend commercialement ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le vendeur assure en outre une garantie commerciale de 2 ans, pièces et main-d'œuvre.

Ces garanties ne couvrent ni l'usure normale des consommables (paniers, grilles, revêtements antiadhésifs), ni les dommages résultant d'un usage non conforme à la notice.

Article 9 — Service après-vente

Pour toute demande, écrivez à contact@tavuni.shop. Une réponse vous est apportée sous 24 heures ouvrées.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse en priorité au vendeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026.